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有人的地方,就有丰巢丰巢快递柜,为您提供24小时快件寄/取服务,贴心的快递管家,一直在楼下等着您。功能介绍
【扫码取件】扫一扫二维码取件,安全快捷的取件方式。【寄快递】自助下单,便捷寄件,再也不用苦等快递小哥上门啦!下楼就能寄!【我的快件】快件信息,一目了然,随时随地想查就查。【特惠商城】最实惠实在的商品,疯狂限时抢购。【附近柜机】一键搜索附近丰巢柜,总有一个在你身边!功能介绍
【快件交接】支持批量交接快件,在线收款,高效便捷;【进站上架】连续批量快速上架,取件通知自动手动随意切换;【派送上门】个性化派件,满足特殊人群使用;【异常处理】滞留盘点,重发短信,批量退回,无忧无虑;【快件签收】批量签收,路由回传,专业打造;【快件查询】支持取件码,运单号和收件手机快件查询;【重要数据】今日到站,已入柜,滞留件和已上架快件数据实时更新;【账单记录】账单管理,状态筛选,清晰明了。常见问题
1、如何取消寄件?未支付运费且未投递入柜:3天内未投递系统会自动取消寄件;已支付运费未投递入柜:在柜机前,可点击“取消寄件”,确认后即可取出快件并取消寄件;不在柜机前,拨打客服热线4000633333协助取消;订单取消寄件后,已支付寄件费用,将在2-3个工作日原路退回。已支付运费且已经寄出:直接联系收派员将快件退回到快递柜,再凭取件码到取件,已经支付的运费会在2个工作日内原路退回到您的账户。2、如何在丰巢智能柜寄件?寄快递>我要下单>填写信息>确认后凭取件码前往柜机投递快件,运费可选择微信或者支付宝支付,投递成功后,单号通过微信消息推送。3、快递员什么时候可以取件?顺丰取件截单时间,是根据当地顺丰快递最晚取件截单时间为准,超过取件时间寄出快递需在第二天上午寄出;中通、韵达:当天17:00之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件,当天17:00及之后投递入柜的快件快递员会在次日12:00之前取件;申通:当天16:30之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件,当天16:30及之后投递入柜的快件快递员会在次日12:00之前取件;如需催收,请拨打丰巢客服热线4000633333或微信公众号留言。4、如何支付运费?下单成功后,移步到柜机前,输入寄件码,使用微信或支付宝扫描二维码支付运费。5、丰巢智能柜尺寸是多大?小格口:45CM * 37CM * 8CM(长*宽*高),限重:1 KG;中格口:45CM * 37CM * 19CM(长*宽*高),限重:3 KG;大格口:45CM * 37CM * 29CM(长*宽*高),限重: 5 KG;超出重量限制将无法收寄。更新日志
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